Cómo añadir un chatbot con IA a WordPress (plugin gratuito)

Para añadir un chatbot con IA a tu WordPress, instala el plugin gratuito de Sincra desde el directorio de plugins, pega tu código de Sincra en Ajustes > Sincra y guarda. El plugin pone el chat en todas las páginas de tu web y sigue ahí aunque cambies o actualices el tema. Sincra es un asistente que responde a tus visitantes con el contenido de tus páginas y tus documentos, y te manda por correo los contactos que dejan.

Vídeo de los pasos, en YouTube (en inglés): https://youtu.be/SUl0p858WQE

¿Qué necesitas antes de empezar?

Una cuenta de Sincra con el correo verificado. El plan gratuito basta para una web. Crea tu cuenta gratis. Antes de instalar puedes probar el asistente en el Simulador de tu panel.
Un WordPress donde puedas instalar plugins, con una cuenta de administrador.

Paso 1: copia tu código en Sincra

En tu panel de Sincra, abre Widget y añade tu dominio en «Dominios permitidos», por ejemplo tutienda.es. Si escribiste tu web al darte de alta, ya está en la lista. Después pulsa «Copiar» en la tarjeta «Instalación».

Paso 2: instala el plugin de Sincra

En el escritorio de WordPress, ve a Plugins y añade un plugin nuevo.
Busca «Sincra», pulsa «Instalar ahora» en «Sincra – AI Chatbot for Your Website» y después «Activar». También lo tienes en su página del directorio de plugins.

Paso 3: pega el código en el plugin

Ve a Ajustes > Sincra. La página del plugin está en inglés.
Pega el código que copiaste en el paso 1 en el campo «Account ID». El plugin guarda solo el identificador de tu cuenta.
Pulsa «Guardar cambios». Arriba sale «Connected.».

Paso 4: comprueba que funciona

Si tu web usa un plugin de caché, vacía su caché.
Abre tu web en una ventana privada del navegador, para ver la versión nueva.
Abre el chat y haz una pregunta que tus páginas respondan.

Si no contesta algo básico, como tu horario o tus precios, puede que tus páginas aún no lo digan. En tu panel, la tarjeta «Chequeo de la web» de Conocimiento te dice qué preguntas básicas responde tu contenido y cuáles no.

¿Funciona con una tienda WooCommerce?

Sí. El chat lee las páginas de tu tienda (fichas de producto, categorías, envíos y devoluciones) como cualquier otra página y contesta con lo que dicen. No se conecta a WooCommerce: no consulta pedidos, stock ni carrito.

¿Por qué no aparece el asistente?

Tu dominio no está en «Dominios permitidos», o está escrito distinto de la dirección de tu web.
Aún no has verificado tu correo.
«Mostrar el widget en tu web» está apagado en Widget, en tu panel de Sincra.
Estás en el plan gratuito y esta web no es el primer dominio de la lista. El plan gratuito cubre una web.
Ves una copia vieja de la página. Vacía la caché de tu plugin de caché y recarga en una ventana privada.
El código está dos veces en la página, por ejemplo en el plugin y en el tema. Deja solo uno.

¿Cuánto cuesta?

El plugin es gratuito, y el plan gratuito de Sincra también: responde un número de respuestas al mes en una web, sin tarjeta. Los planes de pago y lo que incluye cada uno están en Precios.

¿Y si mi web tiene una política de seguridad de contenidos (CSP)?

La mayoría de las webs no tienen una, y entonces no hay nada que cambiar. Si la tuya la tiene, la guía de WordPress en inglés dice qué fuentes añadir.

Fuentes

Pasos comprobados el 28 de octubre de 2026 en un WordPress en castellano y en la página del plugin de Sincra en el directorio de WordPress.